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La protección de tu información personal y tu confianza es de suma importancia para
nosotros.
Esta declaración se presenta en nombre y representación de Colonial Insurance Agency,
y explica las maneras en que utilizamos y compartimos la información que obtenemos sobre ti en el curso
de negocios.
Recopilamos tu información en la transacciones que hagas con nosotros
No vendemos tu información personal a ninguna persona
No compartimos tu información con compañías no afiliadas que pudieran usarla para contactarte en relación a sus propios productos y servicios
Les exigimos a las personas u organizaciones que nos representan o asisten en atender tu póliza y sus reclamos que mantengan la confidencialidad de tu información
Nuestras prácticas de privacidad continúan aplicándose a tu información aunque dejes de ser cliente de Velox24
Usamos una variedad de medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas que nos ayudan a proteger tu información. Para los Números de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés). Esto incluye la restricción del acceso a nuestros empleados, agentes y otras personas que utilicen tu SSN, solamente hasta el nivel permitido por ley.
Velox24 te pide la información personal que nos aportas y la que obtenemos de fuentes
externas con fines comerciales.
Algunos ejemplos de información que recabamos de ti son:
nombre
número de teléfono
domicilio particular y dirección de correo electrónico
número de licencia de conductor
número de seguro social
estado civil
Además, mantenemos registros que incluyen, sin limitarse a ello, coberturas de
pólizas, primas e historial de pagos. También pedimos información de fuentes externas, lo cual puede
incluir, sin limitarse a ello, tu historial de manejo, historial de reclamos e información sobre
solvencia. Podríamos también recolectar información de tus transacciones y experiencia en la página,
tales como tu historial de pago, reclamaciones, cubiertas y cambios de vehículos.
En el curso normal de negocios, utilizamos y compartimos tu información personal con personas u organizaciones dentro y fuera de Velox24 solamente para fines comerciales según lo permitido por ley. Ejemplos de esto sería para:
Llevar a cabo una transacción que hayas solicitado o para atender tu póliza
Comercializar nuestros productos
Manejar tu reclamo
Prevenir casos de fraude
Cumplir con solicitudes de autoridades reguladoras y a cargo de la aplicación de la ley
Participar en organizaciones de apoyo a seguros
Las personas u organizaciones con quienes podremos compartir tu información personal son, entre otras, las siguientes:
Compañías que prestan servicios tales como mercadeo, procesamiento de tarjetas de crédito o débito, y servicios de comunicación en representación nuestra
Inspectores independientes de siniestros, o empresas que realizan estudios actuariales o de investigación
Personas que solicitan información con respecto a una citación u orden de un tribunal
Talleres de reparación y proveedores recomendados para servicios relativos a reclamos
Nuestra página provee información sobre nuestra compañía y productos. Tú también
podrás realizar transacciones en nuestro portal. Esta Política de Privacidad se aplica a los usuarios de
1firstbank.velox24.com, independientemente de que el usuario sea o no un cliente activo de
Velox24.
Utilizamos "cookies" y otros tipos de tecnología que nos permiten rastrear visitas a
nuestra página. Muchos sitios comerciales de Internet utilizan los cookies para facilitar sus servicios.
Un cookie permite que el sitio pueda clasificarte como un usuario particular, pero no te identifica por
nombre, dirección ni otro tipo de información personal sensitiva, ni tampoco configura preferencias en
tu navegador ( o "browser") para hacerlo automáticamente.
Podrás elegir la opción de no aceptar
cookies cambiando las configuraciones de tu navegador. Sin embargo, rechazar cookies podría impedirte
utilizar ciertas funciones y podrías tener que ingresar información de manera repetida para aprovechar
algunos servicios o promociones.
Los "cookies" nos permiten brindarte un servicio más
personalizado y se utilizan para hacer seguimientos y medir el uso y tráfico de nuestro portal. Esta
información podrá utilizarse para administrar y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de
nuestro portal, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y un mejor nivel de servicio a nuestros
clientes.
Es posible que utilizemos compañías de publicidad de terceros para presentar anuncios
en los sitios en los que hacemos publicidad. La tecnología publicitaria de terceros utiliza la
información derivada de las visitas del usuario a esta página, y los sitios en los que publicitamos para
presentarle anuncios. Además utiliza cookies para hacer un seguimiento de la actividad. También
utilizamos "web beacons", proporcionados por compañías de publicidad de terceros, tanto en nuestra
página, como en otros sitios para administrar y optimizar nuestra publicidad en línea. Los "web beacons"
nos permiten reconocer los respectivos "cookies de un usuario cuando visita nuestro portal, y así llenar
campos automáticamente tales como el nombre del usuario.
Aunque Velox24 entiende que cada uno de
los sitios a los cuales dirigimos nuestros anuncios o desde los cuales recopilamos datos debiera
publicar una declaración de privacidad que describa totalmente sus actividades publicitarias y de
recopilación de datos en su página, no podemos garantizar que todos estos sitios publiquen dicha
declaración.
También podremos utilizar tu información como cliente para enviarte comunicaciones
promocionales sobre productos, funciones y opciones que, en nuestra opinión, podrían ser de interés para
ti. Si tenemos tu dirección de correo electrónico, podremos hacer esto por correo electrónico.
Si no deseas recibir mensajes de correo electrónico de tipo promocional de nuestra parte, por
favor contáctanos a través de la siguiente dirección:
veloxfirstbank@velox24.com.
Tu localización solamente será determinada cuando tú se lo permitas a nuestras
aplicaciones. Si permites dicho servicio, utilizaremos el sistema para determinar la aproximación más
cercana a tu localización actual.
Dicha información solo será utilizada para determinar tu
localización y no para identificarte a ti personalmente. Esta información no es guardada ni compartida
con terceros ni organizaciones fuera de Velox24. Tu localización no es automáticamente determinada al
utilizar alguna aplicación de Velox24.
Puedes solicitar revisar la información que mantenemos sobre ti en nuestros registros
en cualquier momento a través de tu perfil personal en 1firstbank.velox24.com. En el momento que desees
hacerlo, te enviaremos información de las prácticas de información en cuanto a seguros y como se
llevaría a cabo el proceso. Velox24 toma todos los procesos posibles para asegurarnos que la información
que tengamos en nuestros archivos sea la correcta. Para cambios o preguntas o por favor contáctanos al
787.777.5050.
Para ayudar a garantizar la seguridad de la información personal y financiera que nos
envías a travées de esta página, (por medios diferentes a mensajes de correo electrónico), Velox24
utiliza software de seguridad para codificar la información antes y durante tu transmisión a través del
Internet. Solamente permitimos que la información sea enviada para tu transmisión si tu navegador es
compatible con nuestro software de seguridad. Si tu navegador no es compatible, recibirás un mensaje
indicando que la operación podrá llevarse a cabo, pero a un nivel de seguridad inferior.
Los
mensajes de correo electrónico no son seguros. Nuestro software de seguridad no codifica los mensajes de
correo electrónico. Los mensajes de correo electrónico que viajan a través de Internet están sujetos a
ser vistos, alterados y copiados potencialmente por cualquier persona en Internet.
Deberás
aplicar tu mejor criterio con respecto al envío de cualquier información personal o financiera a través
de correo electrónico. Si estás preocupado por la seguridad de tu comunicación, te instamos a enviar tu
correspondencia por correo postal o usar el teléfono para hablar directamente con uno de nuestros
representantes.
No somos responsables de la seguridad o confidencialidad de las comunicaciones
que nos envías por medio de mensajes electrónicos a través de Internet.
Estas son algunas medidas que puedes tomar para mantener tu información segura:
Utiliza la última versión actualizada de tu navegador ("browser")
Mantén la confidencialidad de tu nombre de usuario y tu contraseña.
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